PKO Bank Przyszłości

Kolejnym krokiem w naszym dynamicznym rozwoju jest przeniesienie PKO Banku Polskiego do chmury. Bank jest pomysłodawcą i założycielem spółki Operator Chmury Krajowej, która w ciągu roku od rozpoczęcia działalności operacyjnej zawarła partnerstwo strategiczne z Google i Microsoft. Chcemy, aby najpóźniej za trzy lata, kluczowe biznesowe systemy IT banku działały w chmurze obliczeniowej opartej o architekturę hybrydową.

Chmura hybrydowa to rozwiązanie, które zakłada jednoczesne korzystanie z zasobów chmury publicznej oraz zabezpieczanie zasobów przy użyciu środowiska prywatnego. Dzięki takiemu połączeniu z jednej strony zachowana zostaje elastyczność, jaką dają rozwiązania chmurowe, z drugiej najwyższy poziom bezpieczeństwa. Road to Cloud PKO Banku Polskiego zakłada wykorzystanie takiej metody m.in. w bankowej aplikacji mobilnej IKO, co pozwoli w pełni dynamicznie i bezpiecznie rozwijać usługi dodane dla naszych klientów.

Dzięki solidnym fundamentom i kompetencjom technologicznym już dzisiaj jesteśmy otwartym ekosystemem. Będziemy dalej rozwijać usługi wokół konkretnych momentów życiowych klientów. Będziemy wykorzystywać możliwości jakie daje API, angażując tak jak dotychczas siłę całej Grupy Kapitałowej. Będziemy oferować klientom także usługi wykraczające poza tradycyjną bankowość.

W ramach Let’s Fintech nawiązujemy współpracę biznesową ze start-upami i wdrażamy nowe technologie, udostępniamy swoje API i rozwijamy obszar otwartej bankowości oraz inwestujemy w najbardziej obiecujące spółki technologiczne. W ciągu pierwszego roku działalności do programu zgłosiło się ponad 300 start-upów.

Ewolucja technologiczna wymagała zbudowania przez nas zaawansowanych zdolności analitycznych. Największa wśród banków baza klientów PKO Banku Polskiego tworzy warunki do wyznaczania standardów w zakresie obsługi klientów, oferowanych produktów i usług, jak również innowacji technologicznych. Dzięki solidnej bazie aktywnych i transakcyjnych klientów, możemy wykorzystywać zaawansowaną analitykę dużych zbiorów danych i w oparciu o nią projektować usługi. Możemy też włączać dodatkowe parametry do oceny ryzyka kredytowego. Potencjał do wyznaczania standardów rynkowych, w powiązaniu z dużą siłą w zakresie finansowania przedsięwzięć, daje nam możliwość utrzymywania przewagi nad konkurentami.

Już od 2010 roku PKO Bank Polski nabiera rozpędu realizując cyfrowa transformację i równolegle rozwijając swoje platformy technologiczne. Każdego dnia klienci banku wykonują 4 mln logowań do bankowości elektronicznej i 6 mln transakcji. Zespół 1 500 inżynierów zatrudnionych w banku jest wspierany przez największych dostawców IT i ma do dyspozycji najnowocześniejszy ośrodek przetwarzania danych w Polsce. Dzięki temu bank jest w stanie, codziennie, wykonywać 45 wdrożeń informatycznych.

W czasach bankowości internetowej podążaliśmy za potrzebami naszych klientów, oferując im najlepsze narzędzia niezależnie od segmentu (iPKO, iPKO biznes, Junior i SKO). Dziś oferujemy im najlepszą aplikację mobilną na świecie i wykraczający poza wachlarz usług bankowych – ekosystem usług dodanych. Stworzyliśmy fundament ogólnopolskiego systemu płatności BLIK z 10,6 mln użytkownikami i potencjałem do rozwoju międzynarodowego.

Działająca w strukturach banku specjalistyczna komórka CERT realizuje strategię w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego świadczonych usług. CERT PKO Banku Polskiego należy do grupy roboczej europejskich zespołów reagujących i działającej przy niej organizacji Trusted Introducer. Dołączenie do międzynarodowych organizacji pozwala zespołowi CERT banku na bardziej skuteczne i szybsze reagowanie na zagrożenia cyberbezpieczeństwa poprzez współpracę operacyjną oraz wymianę doświadczeń i wiedzy z podobnymi jednostkami na całym świecie. Członkostwo jest potwierdzeniem wysokiego poziomu realizowanych usług oraz uznaniem dla profesjonalizmu i umiejętności w zakresie zapewniania bezpieczeństwa informatycznego banku.

W ramach współpracy w zakresie wymiany informacji o zagrożeniach, w 2019 roku bank korzystał z informacji o złośliwym oprogramowaniu, incydentach czy atakach phishingowych, w szczególności z danych o trendach i nowych zagrożeniach z CIRCL – The Computer Incident Response Center Luxembourg oraz NICP – instytucji biorących udział w NATO Industry Cyber Partnership, którego członkiem jest PKO Bank Polski, jako jedyny bank z Polski.