Ze względu na charakter działalności gospodarczej, bezpośrednie oddziaływanie banku i Grupy Kapitałowej Banku na środowisko naturalne jest ograniczone.
Bezpośredni wpływ na środowisko zależy od sposobu użytkowania ograniczonych zasobów naturalnych. Wszystkie podmioty Grupy monitorują zużycie takich zasobów oraz angażują się w działania przyczyniające się do zmniejszenia ich konsumpcji. W poprzednich latach szereg podmiotów Grupy wykonał audyt energetyczny (2017 – bank, 2018 – PKO Leasing SA, PKO Towarzystwo Ubezpieczeń SA, PKO Życie Towarzystwo Ubezpieczeń SA), na podstawie którego określono obszary o największym potencjale energooszczędnym i plany działania, które są obecnie sukcesywnie wdrażane. W 2019 roku żaden z podmiotów Grupy nie przeprowadzał audytów efektywności energetycznej.
[GRI 303-5] Na potrzeby niniejszego raportu podjęliśmy próbę oszacowania konsumpcji wody przez wszystkie podmioty Grupy. Wybrane podmioty, wchodzące w skład grup kapitałowych (CENTRUM HAFFNERA sp. z o.o., Merkury – fiz an, PKO Leasing SA oraz KREDOBANK SA), zużyły 65,9 tys. m3 wody (+17% r/r), a pozostałe podmioty rozliczane są na podstawie opłaty eksploatacyjnej.
Jednym z celów strategicznych banku na lata 2016-2020 jest uproszczenie i usprawnienie procesów poprzez ograniczenie dokumentacji papierowej. W 2017 roku rozpoczęliśmy realizację projektu SMARTOP, dotyczącego cyfryzacji procesów sprzedażowych i obsługowych.
W 2019 roku udostępniliśmy klientom możliwość składania kolejnych dyspozycji poprzez bankowość internetową iPKO. Do końca roku wdrożono 40 takich dyspozycji. Klienci skorzystali z tej możliwości około 340 tys. razy od momentu ich udostępnienia. Możliwość złożenia wniosku zdalnie wpływa pozytywnie na zadowolenie klientów oraz powoduje zmniejszenie liczby dokumentów drukowanych w oddziale.
Równolegle prowadziliśmy prace nad cyfryzacją procesów realizowanych w oddziale. W 2019 roku w całej sieci oddziałów i agencji wdrożyliśmy mobilną autoryzację dyspozycji przy użyciu aplikacji IKO. Ta zmiana oraz wdrożona w 2018 roku autoryzacja SMS zamiast tradycyjnego podpisu na dokumencie papierowym spowodowały, iż w grudniu 2019 roku ponad 51% głównych dyspozycji zlecanych w placówkach było realizowanych w formule „bez papieru”.
W wyniku wszystkich zrealizowanych w banku działań w 2019 roku nastąpił spadek zużycia papieru o okolo 24% w porównaniu z 2018 rokiem, co stanowi kontynuację stałego trendu spadkowego w zakresie zużycia papieru w oddziałach od 2016 roku.
W 2019 roku bank realizował również inne działania mające na celu ograniczenie negatywnego wpływu na środowisko naturalne:
Bank oraz pozostałe podmioty Grupy stosują się do przepisów dotyczących ochrony środowiska, zarówno w zakresie wypełniania obowiązków związanych z właściwym zagospodarowaniem odpadów, kompletowaniem stosownej dokumentacji, jak również wypełnianiem obowiązku sprawozdawczości, m.in. prowadzenia ewidencji odpadów. Na tej podstawie bank na bieżąco monitoruje rodzaj i ilości wytworzonych odpadów.
[GRI 306-2] Niebezpieczne odpady elektryczne i elektroniczne są przekazywane wyspecjalizowanemu podmiotowi i poddawane procesowi przetwarzania i recyklingu w 100%, z zachowaniem nowoczesnych europejskich standardów poprzez wdrożenie w procesie odzysku odpadów najnowszych dostępnych technologii. Papierowa dokumentacja bankowa jest odbierana do niszczenia przez wyspecjalizowany podmiot. Dodatkowo w 2019 roku w podmiotach Grupy prowadzona była selektywna zbiórka odpadów komunalnych. W 2019 roku bank wytworzył 843 t odpadów innych niż komunalne (+9% r/r), a cała Grupa 897 t (+15% r/r).
BANK | GRUPA KAPITAŁOWA BANKU | SPÓŁKI | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | |
Razem | 783 | 850 | 773 | 843 | 824 | 894 | 782 | 897 | 41 | 44 | 9 | 54 |
niebezpieczne* | 10 | 16 | ||||||||||
pozostałe | 763 | 827 | ||||||||||
w tym: | ||||||||||||
wielkogabarytowe | 491 | 488 | ||||||||||
elektroniczne i elektryczne | 106 | 136 | ||||||||||
magnetyczne i optyczne nośniki informacji | 0,5 | 2 | ||||||||||
odpady z papieru i tektury (segregatory) | 4 | 4 | ||||||||||
odpady z żelaza i stali | 133 | 152 | ||||||||||
wyposażenie | 29 | 44 |
*Sprzęt elektryczny i elektroniczny taki jak klimatyzatory, stare monitory, lodówki
Systematycznie poprawiamy ewidencję zużycia energii oraz paliw. W 2019 roku po raz pierwszy dokonaliśmy kompleksowego szacunku zużycia energii i paliw oraz obliczeń śladu węglowego. Obliczenia dotyczą zużyć energii i paliw w 2019 roku dla 100% wykorzystywanych powierzchni oraz transportu, przy czym:
Ponieważ po raz pierwszy dokonano tak kompleksowego szacunku danych, rok 2019 jest rokiem bazowym i nie jest możliwe porównanie z poprzednimi latami. Zużycie wszystkich paliw przeliczono na ekwiwalent energetyczny w MWh. Podmioty Grupy kupowały energię elektryczną i cieplną, nie odnotowano zakupów pary technologicznej i chłodu. Zakupiona energia w zdecydowanej większości pochodziła ze źródeł nieodnawialnych.
BANK | SPÓŁKI | GRUPA | |
---|---|---|---|
2019 | |||
Całkowite zużycie energii | 208 862,13 | 30 149,74 | 239 011,87 |
Zużycie energii elektrycznej i cieplnej | 154 672,32 | 17 771,01 | 172 443,33 |
Energia elektryczna zakupiona | 84 093,77 | 11 111,85 | 95 205,62 |
Energia cieplna zakupiona | 70 578,55 | 6 659,16 | 77 237,71 |
Gaz ziemny | 21 836,39 | 2 320,66 | 24 157,05 |
Olej opałowy | 3 367,59 | 132,43 | 3 500,02 |
Olej napędowy | 27 567,06 | 4 109,79 | 31 676,86 |
w budynkach | 81,47 | 16,76 | 98,23 |
w pojazdach | 27 485,59 | 4 093,03 | 31 578,63 |
LPG | 0 | 5,72 | 5,72 |
Węgiel | 207,67 | 0 | 207,67 |
Benzyna | 1 211,09 | 5 810,14 | 7 021,23 |
Zużycie energii elektrycznej było monitorowane i raportowane od 2018 roku dla banku i 10 spółek zależnych. Zużycie energii cieplnej jest monitorowane i raportowane od 2019 roku. Zmiany zużycia poszczególnych paliw (gazu oraz paliw wykorzystywanych w pojazdach) oraz zużycia energii elektrycznej pomiędzy rokiem 2019 a 2018 wynikają częściowo z udoskonalenia metodologii gromadzenia danych wprowadzonej w 2019 roku. Dane za lata 2019 i 2018 nie powinny być bezpośrednio porównywane. Częściowo zmiany zużycia energii wynikają ze zmian operacyjnych, takich jak zmiany powierzchni nieruchomości oraz zmiany w wielkościach floty pojazdów wykorzystywanych w działalności operacyjnej banku i pozostałych podmiotów.
[GRI 302-4] Przygotowujemy plan wdrożenia Systemu Zarządzania Energią zgodnie z ISO50001, w celu optymalizacji wykorzystania energii w przedsiębiorstwie, wprowadzenia jednego systemu kontroli nad jej zużyciem oraz zintensyfikowania działań mających na celu redukcję zużycia nośników energii. Decyzja o tym ma zapaść w 2020 roku.
Ponadto realizujemy zadania w kierunku optymalizacji zużycia energii przy jednoczesnej polityce optymalizacji kosztów. Na bieżąco definiujemy nowe obszary, w których można podjąć działania związane z ograniczeniem zużycia energii.
Z racji charakteru działalności biznesowej banku (duże rozproszenie małych nieruchomości) oraz przyjętej zasady, że działania oszczędnościowe mają mieć też uzasadnienie ekonomiczne (uwzględniające cykl życia obiektu), optymalizowanie zużycia energii bank prowadzi równolegle z innymi procesami, np. planowanymi zadaniami inwestycyjnymi. W zakresie zużycia energii główne efekty działań optymalizowania w 2019 roku to:
W IV kwartale 2019 roku otwarto po modernizacji budynek Oddziału Rotunda w Warszawie, w którym zastosowano najnowsze rozwiązania technologiczne pozwalające na:
W trakcie wszystkich prac modernizacyjnych i budowlanych ograniczyliśmy do niezbędnego minimum wykorzystanie materiałów zawierających Lotne Związku Organiczne (LZO), a także stosowano materiały o jak najkrótszej drodze transportowej, w części również pochodzące z recyklingu. Efekt prac modernizacyjnych zostanie zwieńczony certyfikacją LEED oraz BREEAM.
W 2019 roku zaktualizowaliśmy standard Nowego Formatu Oddziału (NFO), w którym określiliśmy rozwiązania i technologie ułatwiające obsługę klientów w oddziale, rozwój kanałów samoobsługowych i digitalizację procesów sprzedażowych. NFO obejmuje Obszar Rynku Detalicznego oraz Korporacyjnego, Biuro Maklerskie oraz agencje banku. Format uwzględnia zalecenia Fundacji Integracja, która na zlecenie banku przeprowadziła audyt przestrzeni dostępnych dla klientów. Wnioski z audytu, w tym dotyczące osób z niepełnosprawnościami, uwzględniane są w nowych lokalizacjach oddziałów oraz w przenoszonych i modernizowanych placówkach.
Standard ten obejmuje takie aspekty jak: ograniczenie powierzchni oddziałów o 20%, oświetlenie LED, przepływowe podajniki wody, segregacja odpadów oraz zieleń „żywa”. W 2019 roku zmodernizowano 40 oddziałów banku, zgodnie z przyjętym standardem NFO.
[GRI 305-1, GRI 305-2] Od 2019 roku monitorujemy emisje gazów cieplarnianych w wyniku działalności operacyjnej Grupy. Do oceny poziomu intensywności emisji wykorzystujemy 4 wskaźniki emisji gazów cieplarnianych wskazane poniżej.
Granice raportowanych emisji (organizational boundaries) obejmują:
Zakres raportowanych emisji (operational boundaries):
W odniesieniu do trendów zmiany emisji w czasie:
Emisje zostały obliczone z wykorzystaniem narzędzi udostępnianych przez GHG Protocol. Szczegółowe informacje na temat przyjętej metodologii obliczeń emisji są zawarte w pełnym raporcie PKO Banku Polskiego na temat emisji gazów cieplarnianych za rok 2019.
W wyniku przeprowadzonych kalkulacji osiągnęliśmy wskaźnik pewności danych (rozumiany jako udział procentowy danych pozyskanych ze źródeł w całkowitych danych używanych do obliczeń, na które składają się dane pozyskane ze źródeł i dane szacowane) na poziomie określanym jako dobry (good) w metodologii standardu GHG Protocol.
BANK | SPÓŁKI | GRUPA | |
---|---|---|---|
2019 | |||
Zakres 1 (Scope 1) – emisje bezpośrednie | 12 093,42 | 3 049,38 | 15 142,80 |
Emisje będące skutkiem zużycia paliw w budynkach | 5 462,25 | 512,94 | 5 975,19 |
Emisje będące skutkiem zużycia paliw w pojazdach | 6 631,17 | 2 536,44 | 9 167,61 |
Zakres 2 (Scope 2) – emisje pośrednie, które są skutkiem zakupu energii | 89 562,16 | 9 346,80 | 98 908,96 |
Emisje będące skutkiem zakupu energii elektrycznej | 64 331,73 | 7 008,42 | 71 340,15 |
Emisje będące skutkiem zakupu energii cieplnej | 25 230,42 | 2 338,38 | 27 568,80 |
Zakres 1 + Zakres 2 (Scope 1 i Scope 2) – łącze emisje | 101 655,58 | 12 396,18 | 114 051,76 |
Wskaźnik | Jednostka | Wartość |
---|---|---|
Emisje GHG Zakres 1+2 (Scope 1+2) na pracownika | Mg CO2e / osobę | 4,07 |
Emisje GHG Zakres 1+2 (Scope 1+2) na Klienta | kg CO2e / osobę | 10,94 |
Emisje GHG Zakres 1+2 (Scope 1+2) na 1 mln zł aktywów | kg CO2e / 1 mln zł aktywów | 327,69 |
Emisje GHG Zakres 1+2 (Scope 1+2) na 1 mln zł zysku netto | Mg CO2e / 1 mln zł zysku netto | 28,29 |
W 2019 roku emisje gazów cieplarnianych w zakresach 1 i 2 wyniosły w Grupie Kapitałowej Banku łącznie 114 tys. Mg CO2e (ton ekwiwalentu dwutlenku węgla), z czego ponad 89% przypadło na jednostkę dominującą. Większość emisji w przypadku Grupy (87%) przypadało na zakres 2. Emisje w zakresie 2 pochodziły w ponad 72% z kupowanej energii elektrycznej, a reszta przypadała na zakupioną energię cieplną. Struktura emisji była bardzo podobna w przypadku jednostki dominującej.
Rozszerzona odpowiedzialność środowiskowa Grupy zawiera się m.in. w polityce finansowania działalności podmiotów gospodarczych i publicznych. Bank od lat podejmuje inicjatywy służące dbałości o środowisko. Dotyczy to różnych obszarów działania:
Głównym założeniem polityki jest stopniowa zmiana struktury portfela kredytowego poprzez sukcesywne ograniczanie zaangażowania wobec klientów i transakcji opartych na węglu, przy jednoczesnym zwiększaniu zaangażowania w podmioty/transakcje wspierające zeroemisyjne lub niskoemisyjne źródła energii. Jest to zbieżne z europejską polityką klimatyczną oraz trendami rynkowym, związanymi m.in. z koniecznością spełnienia standardów BAT, ustaleń tzw. Pakietu Zimowego, Porozumienia Paryskiego.
Polityka obejmuje m.in. branże wydobycia węgla kamiennego i brunatnego, produkcji maszyn dla górnictwa (i inne okołowęglowe), wytwarzanie energii elektrycznej (z wyłączeniem odnawialnych źródeł energii) i działalności uzupełniające związane z energetyką (przesył, dystrybucja, elektrociepłownie) i zakłada:
W Banku, według stanu na 31 grudnia 2019 roku, udział zaangażowania bilansowego (kredyty i dłużne papiery wartościowe) związanego z branżami określanymi jako zielone (produkcja energii z OZE, kredyty termomodernizacyjne, odprowadzanie ścieków, odpadów, zbieranie/obróbka odpadów, transport kolejowy, kredyty termomodernizacyjne, pożyczka na zakup paneli fotowoltaicznych) stanowi 0,98% sumy bilansowej (0,91% w 2018 roku).
Udział zaangażowania bilansowego (kredyty i dłużne papiery wartościowe) w sektory energii wysokoemisyjnej stanowi 0,52% sumy bilansowej (0,54% w 2018 roku). Powyższe wskazuje na realizację przyjętej polityki, czyli stopniową redukcję zaangażowania w branże wysokoemisyjne.
Polityka określa ramy finansowania podmiotów działających w sektorach wydobycia ropy naftowej i gazu ziemnego, wytwarzania i dystrybucji paliw ciekłych i gazowych, produkcji i obrotu wyrobami chemicznymi oraz produkcji i sprzedaży wyrobów z gumy i tworzyw sztucznych. Bank przyjął strategię redukcji zaangażowania w przypadku działalności, które będą objęte Dyrektywą UE dot. plastików oraz ostrożne podejście do branż górnictwa ropy naftowej i gazu czy produkcji chemikaliów, wyrobów chemicznych i wyrobów z gumy. Ostrożne podejście odzwierciedlone jest m.in. w rozpoznaniu spełnienia norm środowiskowych i wpływu na otoczenie oraz ocenie modelu biznesowego w zakresie koncepcji zrównoważonego rozwoju biznesu.
W 2019 roku wprowadziliśmy do oferty kolejne produkty, wspierające zrównoważony rozwój w obszarze środowiska i podjęlismy następujące inicjatywy pro-środowiskowe: